Art. 1 Ámbito de aplicación, información para los clientes
Las condiciones generales de venta que figuran a continuación regulan la relación contractual entre ARIMOTO MADRID S.L. (en adelante MITT CENTER MADRID), con nº de identificación fiscal B72932056 y nº VIES ESB72932056, con domicilio fiscal en C/Fuenterrabía nº9, CP: 28014, Madrid, España, y el consumidor (en adelante el CLIENTE) que adquieren mercancías a través de tienda o taller. El idioma del contrato es el español.
Art. 2 Formalización del contrato
1. La oferta realizada por MITT CENTER MADRID representa una invitación no vinculante por nuestra parte para que el Cliente compre mercancía.
2. El Cliente puede solicitar uno o varios productos. En el curso del proceso de pedido, el Cliente indica sus datos para emitir el presupuesto con respecto al total y forma de pago, las modalidades de entrega, etc.
3. De conformidad con el presupuesto, el CLIENTE realizará el pago acordado. Comprobado el pago por parte de MITT CENTER MADRID, se emitirá la factura de venta. Cuando se emite la factura de venta del pedido, es cuando el CLIENTE recibe una oferta vinculante para la formalización de un contrato de compraventa. También puede cursar un pedido vinculante por teléfono, para recibir un presupuesto, que pueda realizar el pago, recibir la factura y el producto. La confirmación de la recepción de su pago no representa todavía la aceptación por nuestra parte de la oferta de compra de un presupuesto.
4. Cuando aceptamos un pago correspondiente a un presupuesto, MITT CENTER MADRID emitirá la factura correspondiente al detalle presupuestado. En el caso de finalizar infructuosamente las ofertas, presupuestos o condiciones de las fases descritas, su oferta se considera como rechazada; es decir, el Cliente ya no queda ligado por su oferta y sus pagos serán devueltos.
5. La presentación de los productos y precios por parte de MITT CENTER MADRID y de las marcas distribuidas, los presupuesto, tarifarios, catálogos o productos de la tienda física/online propios o de terceros, no representa ninguna oferta legalmente vinculante, sino únicamente una invitación a su pedido. Por este motivo, las ofertas y los precios indicados en los presupuestos, la tienda online, en folletos, anuncios y otro material publicitario se emiten libremente y sin compromiso.
Art. 3 Información para los clientes: Almacenamiento de sus datos de pedido
Almacenamos su pedido con detalles sobre el contrato formalizado (p. ej., tipo de producto, precio, etc.). Puede solicitar en todo momento que le enviemos las condiciones generales de venta, pero también las puede consultar en todo momento a través de nuestra página web.
Art. 4 Información para los clientes: Nota sobre correcciones
Antes de enviar la factura y a lo largo del proceso presupuestario, le vamos informando acerca de otras posibilidades de corrección. También puede finalizar del todo el proceso presupuestario en cualquier momento indicando que no desea tramitar un pedido.
Art. 5 Reserva de propiedad
(1) Nos reservamos la propiedad sobre la mercancía suministrada hasta que el cliente haya satisfecho íntegramente el precio de compra de la misma. Durante la vigencia de la reserva de propiedad, el cliente no está autorizado a vender o disponer de la propiedad del producto (en lo sucesivo: mercancías bajo reserva).
(2) En caso de que terceras personas, en especial oficiales del gobierno, accedan a las mercancías bajo reserva, el cliente comunicará nuestra reserva de propiedad y nos informará inmediatamente de ello para que podamos hacer uso de nuestros derechos de propiedad.
(3) Si el cliente muestra un comportamiento contrario al estipulado en el presente contrato, especialmente en caso de demora en los pagos, estamos autorizados a exigir la mercancía bajo reserva, en tanto que hayamos rescindido el contrato.
Art. 6 Derechos legales de responsabilidad por defectos
1. Derechos de responsabilidad por defectos
Dado que MITT CENTER MADRID no fabrica mercancías propias, no existen derechos legales de responsabilidad por defectos cubiertos, en todo caso, según las condiciones de cada marca comercializada.
2. Prescripción
Sus derechos en caso de defectos en mercancías usadas prescriben según las condiciones de cada marca en el momento de la ejercitación del derecho, a contar desde la entrega de la mercancía vendida al CLIENTE. Generalmente quedan excluidas de esta regulación las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios, las reclamaciones por daños que hayan sido ocultados de manera dolosa por nosotros y los derechos resultantes de una garantía que hayamos asumido con respecto a las características de la mercancía. Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos de prescripción legales.
Art. 7 Limitación de responsabilidad
Excluimos toda responsabilidad en caso de vulneraciones de obligaciones por negligencia leve, en la medida en que no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños a la vida, la integridad física o la salud, garantías o derechos según la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Lo mismo rige en caso de vulneraciones de obligaciones por parte de nuestros auxiliares ejecutivos y nuestros representantes legales, proveedores, socios o colaboradores. Entre las obligaciones contractuales esenciales se encuentra, en particular, la obligación de entregarle los bienes y proporcionarle la propiedad de los mismos. Asimismo, debemos proporcionarle los bienes libres de defectos materiales y jurídicos.
Art. 8 Daños ocasionados durante el transporte
Si la mercancía se suministra con daños visibles ocasionados por el transporte, debe rechazar la recepción. Sírvase informar de inmediato al repartidor y la compañía de transporte al respecto en el momento de entrega, dado que es la forma de probar que la mercancía se dañó en el transporte. Debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para indicar la situación y los daños. La omisión de la reclamación a la compañía de transporte o puesta en contacto con MITT CENTER MADRID no tendrá consecuencias sobre sus derechos de garantía legales por compra. Sin embargo, podrá perder sus derechos ante el transportista o la aseguradora del transporte por los daños producidos, donde MITT CENTER MADRID no cubre dichos daños.
Art. 9 Envíos, devoluciones y garantías.
Envíos:
Durante el proceso de compra, le ofrecen diferentes formas de envío, según peso y lugar de envío.
*Devoluciones (Derecho de desistimiento):
(1) Según la Ley de Comercio puede solicitar devolver la mercancía recibida en un plazo de 14 días. El plazo se inicia en el momento de la recepción de la mercancía.
(2) Solo podemos aceptar devoluciones realizadas con porte pagado. Necesita solicitar un documento a MITT CENTER MADRID y su aprobación para retornar el producto a la dirección indicada en el documento.
(3) Si el cliente considerara que el producto recibido, es erróneo o no concuerda con el modelo ofertado, se le devolvería el importe del producto, sumándole a este los gastos de la entrega abonados por el Cliente. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, enviar el producto debidamente embalado junto a la autorización de devolución asignada por MITT CENTER MADRID, si carece de dicha autorización no se realizará el abono correspondiente. En caso de que MITT CENTER MADRID mande a su agencia a recoger la mercancía, el coste de la devolución será de 125€ para Península Ibérica, en otras zonas o países necesita consultar) o bien el cliente los podrá mandar a portes pagados por la agencia que el considere. Para aceptar una devolución, el embalaje debe estar en perfecto estado tal y como se recibió, (no pudiendo estar abierta las cajas o manipulados los precintos) y con todo el contenido original. El material eléctrico no tendrá devolución. En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema. En caso de que el error fuese de MITT CENTER MADRID ,el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
MITT CENTER MADRID se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, especialmente por las razones de suministros mundiales y constantes fluctuaciones de precios globales.
garantías:
MITT CENTER MADRID no determina si el producto está en garantía, cada fabricante mediante sus comprobaciones certifica si el producto cumple las condiciones generales de garantía especificadas por cada fabricante.
El proceso de resolución de garantía varía dependiendo del tipo de producto ya que las comprobaciones son diferentes en cada modelo.
Mercancía Defectuosa:
En caso de que la mercancía llegara correctamente embalada y sin daños aparentes, pero fuera defectuosa, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.
*Art. 10 Información sobre el derecho de desistimiento
(1) Derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento de los contratos de venta expirará a los 14 días desde la entrega del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificar a MITT CENTER MADRID su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca con acuse de recibo. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para enviar por email o carta, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio, por su parte, del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
(2) Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por el Cliente, salvo los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y comprobado los productos. Deberá el Cliente devolver o entregar los bienes o productos a MITT CENTER MADRID sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
El Cliente soportará los costes generados por la devolución de la mercancía.
El Cliente será responsable de una eventual disminución de valor de las mercancías si ésta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.
(3) Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica:
– para el suministro de mercancías que no estén disponibles y para cuya fabricación o pedido sea determinante una reserva y selección o determinación individual por parte del Cliente o que estén adaptadas claramente a las necesidades personales del Cliente.
(4) Extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue de forma prematura en contratos
– para el suministro de producto precintado, en caso de que se hubiera retirado el precinto después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, sírvase rellenar este formulario y enviárnoslo.
A:
MITT CENTER MADRID
Calle Fuenterrabía n9
28014, Madrid, España.
Correo electrónico: administracion@mittcentermadrid.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
(indicar aquí la denominación exacta de las mercancías)
Pedido el ___________________ (*) /recibido el _______________________(*)
Nombre del consumidor/de los consumidores:
Dirección del consumidor/de los consumidores:
Fecha:
Firma del consumidor/de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):
Art. 10 Resolución de litigios.
Procedimiento para la resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios de un órgano de arbitraje de consumidores, el Cliente que realiza una compra, renuncia expresamente a la resolución judicial de su elección, acogiéndose a los tribunales y fueros de Madrid, España,
El fuero competente y el lugar de cumplimiento es Madrid, España.